이베이 호주는 차량 부품 및 액세서리 카테고리에 상품을 등록할 때 차량 호환성 정보를 포함하는 판매자를 위한 새로운 보호 조치를 추가합니다.
구매자가 상품이 자신의 차량에 맞지 않는다고 주장하며 반품했지만, 판매자가 eBay 카탈로그에서 상품을 선택하거나 상품 상세 정보를 입력하고 호환 차량을 명시하는 방식으로 상품 목록에 부품 호환성 정보를 추가한 경우, eBay는 다음과 같은 보호 조치를 제공합니다.
eBay 반품 라벨 비용*을 부담하고 구매자에게 보내주세요.
판매자의 서비스 지표에서 '설명과 다름' 비율에서 반품 건을 자동으로 제거합니다.
해당 거래에 대한 부정적이거나 중립적인 피드백을 자동으로 삭제합니다.
* 상품이 eBay 반품 라벨을 사용할 수 없는 경우, 판매자는 구매자가 상품을 반품할 수 있도록 방법을 제공해야 합니다. 판매자가 반품 설정에서 RMA 번호 옵션을 설정한 경우, 반품 대시보드에서 반품에 응답할 때 eBay 라벨을 선택할 수 있습니다.
게시 시간: 2022년 8월 17일
